Aseguradora deberá indemnizar con $15 millones por daños a un Citroën C4
Una mujer recibirá una indemnización de $15 millones tras un fallo judicial que confirmó la responsabilidad de la aseguradora respecto a un vehículo que quedó inutilizable. El caso, originado en 2022 por una inundación en Neuquén, se extendió casi cuatro años debido a la falta de reparaciones adecuadas.
Una aseguradora ha sido condenada a abonar $15 millones a una mujer cuyo Citroën C4 quedó dañado debido a una inundación y no fue reparado durante casi cuatro años. Este fallo se produjo tras la confirmación de la responsabilidad de la compañía por parte de la Cámara de Apelaciones, marcando un claro precedente en la obligación de las aseguradoras de cumplir con sus contratos en un plazo razonable.
El incidente se remonta a 2022, cuando una fuerte tormenta generó una acumulación significativa de agua en una calle del barrio San Lorenzo Sur, en Neuquén. El vehículo de la propietaria se encontraba estacionado y, al cesar el temporal, esta notó que el automóvil no arrancaba, evidenciando el daño ocasionado por el ingreso de agua.
La afectada denunció el hecho ante su compañía de seguros, dando inicio a un prolongado proceso que incluyó múltiples traslados del vehículo entre diferentes talleres, además de esfuerzos para reparar los sistemas eléctricos y electrónicos comprometidos. A pesar del tiempo transcurrido, las demoras continuaron afectando el estado del automóvil, que quedó sin reparar por un período que abarcó casi cuatro años.
Durante el transcurso de la causa, la aseguradora argumentó que las dificultades para conseguir repuestos importados y la antigüedad del vehículo eran causas que justificaban sus demoras. Incluso sugirió que la propietaria debería buscar piezas usadas para facilitar la reparación. Sin embargo, un perito mecánico determinó que los daños eran severos y que la reparación solo habría sido viable si se hubieran contado con los repuestos, los cuales tardaron en conseguirse.
El juez Martín Peliquero falló a favor de la demandante, indicando que la aseguradora incumplió con las obligaciones establecidas en la póliza. A pesar de las complicaciones mencionadas por la compañía, el magistrado subrayó que habían pasado múltiples meses sin que se ofrecieran soluciones efectivas y que el automóvil continuaba en un estado de deterioro notable.
Esta decisión fue ratificada por la Cámara de Apelaciones, que también cuestionó la falta de acciones concretas por parte de la aseguradora durante un periodo muy extendido. La compañía finalmente accedió a cerrar el conflicto ofreciendo la suma de $15 millones, lo que permitiría a la mujer compensar el daño sufrido por su vehículo.