Clínica dental condenada a indemnizar por mala praxis tras complicaciones

La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil ha confirmado la condena a una clínica odontológica por los daños sufridos por una paciente tras un mal tratamiento que se extendió por más de cuatro años. La institución y su aseguradora están obligadas a indemnizar a la mujer por más de 11 millones de pesos como resultado de una serie de intervenciones quirúrgicas que no lograron resolver sus problemas dentales.

Esta situación comenzó en 2011 cuando la paciente, enviada por su obra social, se presentó en la clínica buscando una solución integral para sus problemas dentales. Sin embargo, los tratamientos realizados no solo no subsanaron las dificultades iniciales, sino que también generaron nuevos inconvenientes, como dolor persistente y movilidad en los implantes.

La primera instancia del juicio había dado lugar a una indemnización, pero la cámara judicial reafirmó la condena y determinó que ni los odontólogos individuales ni la administración de la clínica brindaron respuestas adecuadas a los problemas que surgieron durante el tratamiento. La falta de un historial clínico completo y legible complicó la evaluación del proceso y de los daños sufridos por la paciente.

Un informe pericial fundamental para la resolución del caso reveló que la afectada sufrió severas pérdidas de tejido óseo y problemas funcionales y estéticos en su boca, determinando un daño físico considerable. La evaluación psicológica también detectó un cuadro postraumático que afectó su bienestar emocional, lo que sumó al monto de la compensación.

El tribunal resaltó que, aunque la responsabilidad profesional en salud suele basarse en la calidad del servicio, en este caso la ausencia de documentación adecuada y la mala organización de la atención fueron determinantes para establecer la culpabilidad de la clínica. La organización de la salud, se indicó, debe garantizar la seguridad y eficacia en los tratamientos, lo que no se cumplió en esta ocasión.

Adicionalmente, la aseguradora trató de limitar su responsabilidad a los montos previamente firmados, pero el tribunal determinó que la cobertura debía ajustarse a las pautas actuales, para asegurar que la indemnización se mantuviera efectiva ante el paso del tiempo, en cumplimiento con la normativa vigente de la Superintendencia de Seguros de la Nación.

Este caso destaca la importancia de mantener una adecuada historia clínica y la comunicación efectiva entre los profesionales de la salud y los pacientes, elementos clave para evitar situaciones de mala praxis que deriven en consecuencias tanto físicas como emocionales.