Condenan a concesionaria por cobrar de más en patentamiento de vehículo 0 km

Un juzgado del fuero Civil ha dictado un fallo en primera instancia contra la concesionaria Brenson Autos, tras verificar el cobro excesivo en el proceso de patentamiento de una camioneta Ford Ranger XLT 4x4, modelo 2023. La operación de venta se cerró en 18.745.600 pesos, sin embargo, al momento de proceder con la inscripción, la empresa emitió una factura por un monto de 1.641.413,33 pesos, correspondiente a los costos de patentamiento.

Ante la duda que generó la cifra solicitada, el comprador se asesoró a través del estimador oficial del Registro de la Propiedad Automotor, el cual arrojó que el costo real del patentamiento era de 651.610 pesos, considerando tanto el valor declarado de la camioneta como su radicación en Río Negro. Tras sumar el IVA y el flete, el total oficial debía ser de 771.033,15 pesos. Así, se estableció un cobro injustificado de 870.380,18 pesos, lo que representa una carga que casi duplica los costos habituales y equivale a cerca del 10% del valor total del vehículo.

Después de varios intentos por recuperar el dinero a través de cartas documento, el comprador optó por iniciar un reclamo judicial por daños y perjuicios. La defensa de Brenson Autos argumentó que el cliente estaba al tanto de las cifras desde antes de firmar la reserva y justificó el excedente como gastos de gestoría no considerados por el estimador. Sin embargo, cuestionaron la aplicación de la Ley de Defensa del Consumidor, alegando que no se había probado un uso estrictamente personal del vehículo.

El juez desestimó la defensa de la concesionaria, constatando que la camioneta era efectivamente un bien de uso y que existía una relación de consumo clara. Además, se observó que el formulario de reserva solo contenía un monto aproximado y no un desglose detallado de aranceles, impuestos o servicios adicionales. El fallo se basó también en una pericia contable que demostró que los costos reales del trámite eran significativamente inferiores a los facturados por la concesionaria.

A lo largo del proceso, Brenson Autos no pudo justificar la suma por honorarios de gestoría, ya que ninguna de estas cifras estaba desglosada en la nota de factura. El tribunal consideró la situación de vulnerabilidad del comprador, que había pagado la totalidad del vehículo y se vio forzado a abonar el monto exigido para obtener la documentación necesaria para circular.

Como resultado, se declaró el incumplimiento del deber de información por parte de la concesionaria y se ordenó la restitución del monto cobrado en exceso además de imponer una sanción por daño punitivo. Este fallo es de primera instancia y todavía no es definitivo, lo que significa que puede ser apelado.