El ISSN implementa un nuevo sistema para el cobro de deudas en Neuquén

El Instituto de Seguridad Social del Neuquén (ISSN) ha puesto en marcha un nuevo "Procedimiento de Cobranzas por Deudas de Coseguros". Esta medida, que fue publicada en el Boletín Oficial el pasado viernes, busca regularizar las deudas pendientes por coseguros relacionados con prestacionales que ya han sido consumidos y validados. El objetivo es establecer un marco normativo que facilite la gestión del cobro, tanto administrativa como judicial, asegurando el derecho de defensa de los afiliados.

La resolución incluye la creación de un "Modelo de Certificación de Deuda", que se basa en el Sistema de Autoría Unificada (SAU). Este sistema tiene la intención de registrar automáticamente las deudas generadas y emitir facturas con un plazo de vencimiento de 30 días corridos. Una vez que se considere una prestación como efectivamente realizada por validación mediante credenciales digitales o físicas, se generará la obligación de pago por parte del afiliado.

El procedimiento establece que, tras el vencimiento de la factura, los afiliados tendrán un plazo de 10 días hábiles administrativos para impugnar la deuda. De no realizar este trámite, la deuda se considerará firme y consolidada, lo que permitirá al ISSN comenzar con las acciones de cobro. En caso de impago, se contempla un proceso escalonado que incluye primero una intimación administrativa y, si es necesario, se podrá recurrir a una intimación formal mediante carta documento.

Además, la normativa incluye disposiciones especiales para aquellos afiliados que, por razones justificadas, no puedan acceder a medios informáticos pero que expresen su voluntad de pago. Estos casos podrán ser atendidos de manera presencial en las delegaciones más cercanas. También se ha establecido una opción para los afiliados de la categoría "adherentes", que podrán optar por la incorporación de la deuda al débito automático de su cuenta.

La implementación de este procedimiento representa un cambio significativo en la forma en que el ISSN aborda el cobro de deudas, buscando mejorar la recuperación de recursos y optimizar la atención hacia los afiliados. A medida que esta medida se implemente, se prevé un monitoreo de sus efectos en la relación entre la obra social y sus beneficiarios, así como su impacto sobre la situación financiera del ISSN.

Este nuevo sistema marca un paso hacia la formalización y transparencia en las gestiones de cobro, lo cual podría influir positivamente en la salud financiera del instituto y mejorar la calidad del servicio prestado a los afiliados a mediano y largo plazo.