Impacto de la IA en el trabajo: agudiza el agotamiento laboral en Argentina

La inteligencia artificial (IA) está transformando el mundo laboral, pero al mismo tiempo, plantea interrogantes sobre el bienestar de las personas que trabajan. Una reciente encuesta realizada por Adecco Argentina revela que el 67% de los trabajadores ha experimentado agotamiento o burnout en el último mes, mientras que un 22% lo ha sentido ocasionalmente. Este estudio permite reflexionar sobre cómo la evolución tecnológica afecta la experiencia cotidiana en el trabajo, no solo en términos de productividad, sino también en el ámbito emocional y psicológico.

Aunque comúnmente se asocia el agotamiento con exceso de trabajo o presión por cumplir plazos, la encuesta de Adecco muestra que estos aspectos no son los principales causantes del burnout. Solo el 16% de los encuestados identificó el exceso de tareas como la causa principal de su agotamiento. En cambio, el mayor porcentaje, un 39%, señala la falta de reconocimiento o desarrollo profesional como el factor más significativo, seguido por un 38% que menciona el clima laboral y las relaciones interpersonales como una fuente importante de estrés.

Este hallazgo desafía la percepción habitual de que reducir la carga laboral es suficiente para combatir el agotamiento. Mariana D'Ardis, HR Business Partner, destaca que el bienestar en el trabajo está intrínsecamente ligado a la experiencia que los trabajadores viven dentro de sus organizaciones. Plantea que es necesario no solo buscar resultados, sino también crear entornos que fomenten el reconocimiento y el desarrollo personal.

Otro aspecto que destaca la encuesta es el impacto de la disponibilidad constante que impone la tecnología en el trabajo. Aunque solo el 7% de los encuestados considera que la dificultad para desconectar es la principal causa de agotamiento, se plantea la pregunta sobre cuándo la disponibilidad pasa de ser un compromiso a convertirse en una exigencia. Esto implica una revisión crítica sobre cómo se están gestionando las tecnologías que, en teoría, deberían facilitar la labor, pero pueden extender la jornada laboral.

Adecco sugiere adoptar una perspectiva más humana en el trabajo. Propone cinco claves para mejorar el bienestar de los empleados, lo que incluye fomentar un mejor clima laboral, incrementar el reconocimiento y promover oportunidades de desarrollo y crecimiento personal. El objetivo es garantizar que la incorporación de IA y otras tecnologías no deshumanice las relaciones laborales.

En un contexto como el argentino, donde la cultura laboral puede promover la sobrecarga y la falta de descanso, estos hallazgos resaltan la necesidad de repensar cómo se integra la tecnología y cómo se deben cuidar las condiciones de trabajo para lograr un entorno laboral más saludable y equilibrado. La discusión sobre el papel de la IA no debe centrarse solo en la productividad, sino también en cómo preservar la dignidad y el bienestar de las personas en el trabajo.