Investigan a concesionario por no entregar autos Ferrari en Colombia
La Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia inició una investigación a un concesionario que no cumplió con la entrega de vehículos Ferrari a sus compradores, quienes alegan haber pagado más del 50% por adelantado. Aunque se ha generado una fuerte polémica, hasta el momento no existen denuncias formales contra la empresa.
La polémica surgió en Colombia tras las denuncias de varios compradores de vehículos Ferrari a la concesionaria Autos Italianos, ubicada en Bogotá. Los afectados, algunos empresarios y coleccionistas, informaron que a pesar de haber abonado más del 50% del valor total de los automóviles, nunca recibieron sus vehículos. Esta situación llevó a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) a iniciar una investigación formal sobre las prácticas comerciales del concesionario, en la que también se cuestiona su relación contractual con la marca Ferrari.
La SIC solicitó información sobre las transacciones realizadas, las condiciones pactadas y los tiempos de entrega prometidos a los clientes. Esto incluye un documento extenso donde se detallan al menos 15 preguntas sobre las garantías y las políticas que debía cumplir la concesionaria. La entidad otorgó un plazo de 10 días hábiles a Autos Italianos para que presente la información solicitada y así avanzar en la investigación.
Cielo Rusinque, superintendente de Industria y Comercio, explicó que a pesar de la especulación mediática, no han recibido denuncias formales por parte de los clientes afectados. La funcionaria declaró que esa falta de denuncias constituye un problema mayor, dado que la SIC ha tomado conocimiento de la situación a través de los medios de comunicación. Además, destacó que la concesionaria ya no contaba con un acuerdo vigente con Ferrari, lo que complica la situación para quienes realizaron pagos anticipados.
En este contexto, Antonio Mendivil, uno de los compradores afectados, afirmó que abonó $30,000 para asegurar la compra de un Ferrari, atraído por las promesas de entrega rápida. Sin embargo, luego de dos meses sin respuestas, decidió hacer públicas sus quejas debido a la falta de comunicación con la concesionaria y la ausencia de representantes de Ferrari en Colombia.
La situación plantea serias dudas sobre la operación del concesionario y la protección de los derechos de los consumidores en el país. La SIC ha establecido, como prioridad, garantizar que se tomen las medidas adecuadas para buscar respuestas y proteger a los afectados, manteniendo al público informado sobre el desarrollo de la investigación.
A medida que se desarrolle este caso, será fundamental observar cómo responderá la concesionaria a las solicitudes de la SIC y si los clientes podrán recuperar su dinero. La comunidad empresarial y los consumidores están a la expectativa de las decisiones que se tomen en los próximos días y los posibles antecedentes que puedan surgir de esta situación, que pone en entredicho la confiabilidad del sector automotriz de lujo en el país.