La Defensora del Pueblo de Bariloche presenta su primer balance de gestión
Concluido su primer año, Mariana Minuth presentó el balance de su gestión como Defensora del Pueblo de Bariloche, destacando avances en atención y medio ambiente. La institución ha incrementado significativamente sus actuaciones y servicios hacia la comunidad.
Al cumplirse un año desde la asunción de Mariana Minuth como Defensora del Pueblo de Bariloche, se presentó un informe que detalla los logros y avances alcanzados en este período. La gestión de Minuth se caracterizó por un notable incremento en la capacidad operativa de la institución, que pasó de registrar una sola intervención al inicio de su mandato a un total de 36 expedientes en el último año. Además, se evidenció una mayor actividad en la emisión de recomendaciones y pedidos de informes para abordar problemáticas comunitarias.
Una de las áreas que más se desarrolló fue la atención directa a los ciudadanos. La Defensoría de Pueblo reportó un aumento significativo en las consultas a través de su Mesa de Entradas. En este marco, se implementó un servicio de orientación jurídica gratuita, que logró concretar 146 asesorías legales durante el año. Por su parte, el área de Mediación Comunitaria ejecutó 113 procesos de mediación y organizó 27 mesas de diálogo, ampliando sus actividades al ámbito educativo mediante espacios de mediación en escuelas.
La gestión ambiental se consolidó como otro eje fundamental de esta gestión. Se prestó especial atención a problemáticas locales, como la situación del vertedero, el desarrollo urbanístico y el Cerro Catedral. Para ello, se elaboraron informes técnicos específicos y se participó en audiencias públicas, además de desarrollar herramientas técnicas de diagnóstico para abordar las inquietudes de la comunidad. También se llevaron a cabo talleres de educación ambiental y derechos humanos dirigidos a diferentes grupos de ciudadanos, incluyendo niños y adultos.
En cuanto a modernización y transparencia, la Defensoría destacó la creación del Observatorio de Políticas Públicas como un avance metodológico significativo para la gestión. Este desarrollo estuvo acompañado de la digitalización de los canales de contacto con la población y la adopción de nuevas tecnologías para mejorar la atención vecinal. Asimismo, se implementó la publicación regular de informes trimestrales de gestión para facilitar el acceso a información pública.
El balance resaltó un compromiso claro por parte de la Defensoría en fomentar una mayor participación comunitaria y en promover los derechos de los ciudadanos. La gestión de Mariana Minuth se ha centrado en responder a las necesidades de la población y mejorar la calidad de vida en Bariloche, lo que plantea un horizonte de trabajo significativo hacia el futuro.