Las estafas online en turismo se ven potenciadas por la inteligencia artificial

El aumento de las estafas en las reservas turísticas online se ha visto potenciado por el uso de la inteligencia artificial, de acuerdo a un reciente estudio realizado por Airbnb junto con Ipsos en Argentina. Con la creciente digitalización de la planificación de viajes, los riesgos asociados a las estafas también han crecido, con un 70% de los adultos argentinos incapaces de distinguir imágenes de alojamientos genuinos de aquellas generadas artificialmente por los estafadores.

La encuesta revela una inquietante tendencia entre los viajeros: el 82% de los encuestados opina que las estafas son más sofisticadas en comparación con años anteriores. Además, un 62% de los participantes atribuye este incremento en la complejidad de los fraudes a los avances en inteligencia artificial. Sin embargo, a pesar de estos riesgos, el 57% de los encuestados se siente seguro de su habilidad para identificar fraudes, una percepción que contrasta con los resultados de la investigación.

Asimismo, la búsqueda de precios más bajos se destaca como un factor que aumenta la vulnerabilidad de los consumidores. Alrededor del 70% de los encuestados apunta a reducir costos en sus próximas vacaciones, lo que puede llevar a decisiones arriesgadas, como optar por soluciones no verificadas. El estudio indica que el 50% de los participantes estaría dispuesto a realizar transferencias bancarias directas si esto implica un descuento, y un 23% reservaría alojamiento a través de sitios web desconocidos si se presenta una oferta atractiva.

Las redes sociales también juegan un rol crucial en la preparación de los viajes, con el 46% de los argentinos aprovechando estas plataformas para buscar inspiración y evaluar opciones. Sin embargo, el 60% de los encuestados manifiesta mantener precauciones durante la realización de pagos online, un reflejo de una mayor conciencia sobre los peligros de las transacciones digitales.

Airbnb está implementando medidas para mejorar la seguridad digital, colaborando con Faro Digital, una organización que se enfoca en promover el pensamiento crítico en espacios digitales. Julia D’amore Bajos, representante de Faro Digital, enfatiza que prevenir fraudes requiere un entendimiento profundo de cómo operan estos entornos y la capacidad de detectar señales de alarma.

Se aconseja a los usuarios acceder a los servicios de Airbnb únicamente a través de sus canales oficiales y desconfíar de ofertas que soliciten pagos a través de vías no convencionales. Además, el estudio sugiere que una combinación de prácticas digitales seguras y el uso de plataformas que ofrecen protecciones adecuadas pueden ser fundamentales para minimizar el riesgo de estafas.