Mujer pierde juicio contra su aseguradora por auto sin ruedas

Una mujer propietaria de un Renault Sandero modelo 2017 buscó una indemnización por el robo de tres ruedas de su vehículo, pero su demanda fue rechazada por la justicia debido a la falta de pruebas que acreditaran el hecho. La situación se originó en diciembre de 2022, cuando la mujer encontró su auto, estacionado frente a su casa, sin las ruedas delanteras y traseras, apoyado sobre ladrillos.

La afectada había contratado una póliza que cubría el robo parcial, y tras el incidente, informó a la compañía de seguros de lo sucedido. Sin embargo, la aseguradora revisó las circunstancias y las imágenes del lugar antes de negarse a indemnizarla, argumentando que no había pruebas que demostraran que las ruedas habían sido sustraídas de manera ilícita.

En respuesta a la negativa de la aseguradora, la mujer inició una demanda en el Juzgado en lo Civil y Comercial N.º 6 de Mar del Plata, solicitando una compensación que ascendería a más de seis millones de pesos, incluyendo el costo de las ruedas, daños morales y otros perjuicios. A pesar de su reclamo, la justicia no encontró elementos suficientes para comprobar el robo, lo que llevó al rechazo de su solicitud.

Entre los elementos que pesaron en la resolución del juicio, se destacó que la mujer no confirmó su denuncia policial del robo y que había archivado el expediente penal relacionado. La jueza consideró que tanto la reclamación administrativa presentada al seguro como las fotografías del auto no constituían pruebas concluyentes del hecho denunciado, lo que impidió el reconocimiento de su derecho a la indemnización.

A lo largo del juicio, la aseguradora precisó detalles adicionales, solicitando información sobre quienes habían estado con la mujer al momento en que encontró su automóvil. La demandante no aportó esos datos ni ofreció una explicación sobre cómo el vehículo había terminado en esa situación.

La sentencia resalta que, a pesar de reconocer la existencia de una relación de consumo entre la mujer y la aseguradora, es fundamental que el reclamante presente una base probatoria adecuada para respaldar sus afirmaciones. Este fallo pone en evidencia la importancia de contar con evidencia sólida al momento de presentar demandas de este tipo y los riesgos que puede enfrentar un consumidor si no puede respaldar sus reclamos.