Neuquén implementará inteligencia artificial para promocionar destinos turísticos

La provincia de Neuquén anunció en la FIT Tech 2026 un innovador proyecto de inteligencia artificial destinado a potenciar la promoción de destinos turísticos emergentes que suelen enfrentarse a desafíos para atraer a los principales mercados de viajeros. La propuesta, desarrollada en colaboración con la empresa Tuki, tiene como premisa adaptar la promoción tradicional a un enfoque más centrado en las necesidades e intereses de los viajeros.

El sistema propone interpretar las motivaciones de los turistas mediante un modelo que no sólo enumera las localidades o atractivos disponibles, sino que, a partir de un análisis de consultas previas, relaciona dicha información con experiencias concretas que se ajusten a sus preferencias. Según los datos presentados, el 60% de las consultas realizadas mediante los canales oficiales carecían de respuestas satisfactorias, lo que destaca una falencia en la actual estrategia de promoción.

La importancia de este desarrollo no se limita a la mejora en la búsqueda de información. Neuquén espera que la herramienta, al operar con datos de fuentes oficiales, facilite el contacto con prestadores habilitados, ofreciendo así una experiencia más confiable para el viajero. Además, el sistema generará información en tiempo real acerca de la demanda y los intereses, lo que permitirá ajustar las campañas promocionales de manera más efectiva.

Un desafío a enfrentar será la falta de digitalización de la mayoría de los prestadores locales, ya que tres de cada cuatro no cuentan con sistemas digitales. Para abordar esta limitación, será necesario implementar un proceso de ordenamiento y actualización de datos, abarcando disponibilidad, servicios, localización y métodos de contacto. Esta brecha digital es especialmente importante para pequeños emprendimientos y destinos emergentes que, a pesar de tener ofertas atractivas, quedan rezagados en la visibilidad digital.

Desde el gobierno provincial se ha complementado la estrategia con capacitaciones sobre transformación digital, incluyendo talleres en varias localidades como Aluminé y San Martín de los Andes. Se busca preparar a los prestadores para que puedan beneficiarse del nuevo sistema de promoción.

Sin embargo, durante la presentación no se especificaron los plazos de implementación ni cómo se medirán los resultados del proyecto. La falta de esta información es clave para determinar si la iniciativa logrará aumentar las consultas y generar oportunidades de negocios para aquellos prestadores que actualmente están fuera del circuito digital más reconocible.