Río Bot 2.0: el asistente virtual de Río Negro evoluciona con IA para facilitar trámites

El Gobierno de Río Negro ha presentado su nuevo asistente virtual, Río Bot 2.0, que incorpora inteligencia artificial para optimizar la consulta de trámites y servicios mediante la plataforma WhatsApp. Los usuarios ahora pueden acceder a información relacionada con más de 30 servicios provinciales, que incluyen desde el estado de las rutas hasta farmacias de turno y requisitos para realizar diversos trámites.

El principal objetivo de esta actualización es mejorar la atención al público y facilitar la interacción entre los ciudadanos y las instituciones gubernamentales. A través de este asistente, el Gobierno busca reducir las complicaciones asociadas a las gestiones en línea, contribuyendo a una modernización del Estado auspiciada por el gobernador Alberto Weretilneck.

Para utilizar el Río Bot 2.0, los usuarios deben agregar a su agenda el número de teléfono 2920663995 y pueden iniciar la conversación por WhatsApp. Además, la herramienta está accesible a través de los portales oficiales del Gobierno de Río Negro y de la aplicación Soy Río Negro. Esto asegura que un amplio público pueda beneficiarse de sus funcionalidades.

A diferencia de los asistentes tradicionales que ofrecen respuestas automáticas a partir de menús preestablecidos, Río Bot 2.0 emplea inteligencia artificial para interpretar preguntas formuladas en lenguaje cotidiano. Esto permite a los usuarios interactuar de manera más natural, ya sea escribiendo o mediante mensajes de voz, y además la plataforma es capaz de ofrecer respuestas en varios idiomas.

Entre las consultas que pueden realizar los usuarios se incluyen información sobre la documentación necesaria para renovar el DNI, solicitar partidas de nacimiento, verificar la situación de vehículos, y enterarse de los requisitos específicos de trámites vinculados con distintas agencias provinciales. Asimismo, se brinda apoyo cotidiano al informar sobre el estado de las rutas, condiciones de transitabilidad, horarios de balsas y transporte público relacionado con la actividad de Vaca Muerta.

El asistente también ofrece datos sobre el estado de salud en hospitales y centros médicos, pronósticos del clima en distintas localidades y horarios de vuelos, haciendo de Río Bot 2.0 una herramienta integral y de gran utilidad para los habitantes de la provincia.

Con estas medidas, el Gobierno de Río Negro se posiciona a la vanguardia en la implementación de tecnología para optimizar la atención al ciudadano, apuntando a construir un vínculo más cercano y eficaz entre la administración pública y la comunidad.