Río Negro presenta una app para gestionar impuestos y trámites desde el celular

El Gobierno de Río Negro ha dado a conocer el lanzamiento de dos herramientas digitales que buscan simplificar la realización de trámites y el acceso a información pública a través de dispositivos móviles. La presentación se realizó en la ciudad de General Roca y estuvo a cargo del ministro de Modernización, Milton Dumrauf. Las nuevas plataformas son la aplicación Soy Río Negro y el asistente virtual RíoBot 2.0, que ya están disponibles para la ciudadanía.

La app Soy Río Negro permite a los usuarios gestionar y realizar hasta 21 trámites relacionados con distintos organismos provinciales. Esta herramienta está diseñada para mejorar la experiencia del usuario, eliminando la necesidad de acceder a múltiples plataformas o tener datos específicos para identificar deudas. Por ejemplo, al consultar el impuesto inmobiliario, el usuario no necesita conocer la nomenclatura catastral; sólo necesita identificarse para visualizar sus propiedades y acceder a las boletas correspondientes.

Además, la aplicación permite acompañar el progreso de los trámites iniciados y recibir notificaciones cuando cambian de estadio, así como almacenar la documentación obtenida durante la gestión en un portadocumentos digital. Este enfoque digital promete reducir la burocracia asociada con los trámites tradicionales.

Por otro lado, RíoBot 2.0 se presenta como un asistente conversacional que funciona a través de WhatsApp. Utilizando inteligencia artificial, este bot está capacitado para resolver preguntas formuladas en lenguaje cotidiano y brindar información oficial. Aunque no realiza trámites por sí mismo, su función es orientar a los ciudadanos en la búsqueda de información sobre servicios tanto provinciales como nacionales.

El uso de estas herramientas apunta a modernizar la forma en que los rionegrinos interactúan con el Gobierno, ofreciendo un acceso más rápido y eficiente a servicios cruciales. Con una población que busca cada vez más soluciones digitales, la implementación de plataformas como estas es parte de un esfuerzo mayor por parte del gobierno provincial para digitalizar los servicios públicos.

A largo plazo, se prevé que se incorporen otros trámites y servicios a estas plataformas, ampliando las funcionalidades y mejorando el acceso a la información para los ciudadanos de Río Negro. Esta iniciativa se enmarca en una tendencia de modernización administrativa que se observa en varias provincias del país, con el objetivo de simplificar gestiones y mejorar la atención al público.